诚信原则，这是商业活动的基础。利用电子商务进行交易必然会涉及到信用问题，比如说商品的品质，网上购物时的支付手段，以及商家的物流配送等环节都会与“信用”二字挂钩。但是，网络钓鱼等诈骗活动，会造成网络信用障碍。严重的影响了网络生态环境的建设。

　　电子商务交换模式的一个重要特点是要实现从看货到付款的“直接交换”，过渡到以信用工具和信用体系为中介的“间接交换”。这种间接交换的普遍性，就依赖于信用体系的有效性。电子商务的诚信伦理是传统商业伦理的新发展。它建设的好坏对于目前中国市场经济的规范化运作起着至关重要的作用。网络诈骗活动的发展和蔓延将使我们付出极大的信用建设成本，将影响电子商务生态环境建设的进程。

　　严重的是：这些堂而皇之的阳光下的行骗，不仅将老百姓的钱财顺理成章地据为己有。将一批又一批满怀投资希望的老百姓被“洗”得一穷二白，更搅乱了国家的管理秩序、金融秩序、市场秩序和网上营销秩序。

　　网上发布的海关查获的走私物品、二手汽车、超低价手机等诱饵具有极大的诱惑力，又有极大的欺骗性。一旦有人与他们联系，便以代缴税金、邮费、保险费等名义让受害人汇款。

　　据调查：这类诈骗犯罪涉及全国各地，受骗者既有工人、农民、知识分子，也有国家机关干部；既有城市居民，也有乡村群众。犯罪分子诈骗金额越来越大，几万、几十万，甚至上百万元，使有的受害者倾家荡产，甚至有的机关、企业财会人员不惜动用公款汇给骗子，给国家集体和个人财产造成重大损失。

　　湖南株洲市某公司出纳员为担任所谓的香港“六合彩”湖南总代理，先后6次挪用公款37万元；广州市某工商局出纳员为得到“六合彩特码”，将200万元公款汇给诈骗犯罪分子。广东省东莞市农民陈某，3天之内先后22次汇款给骗子，一共被骗走101万元。北海市地角村一伙无业青年以出售网络电子游戏的装备为名，诈骗16个省市数百群众的200多万元。所有这些网络诈骗活动都使网民遭受了很大的经济损失，甚至倾家荡产。

　　据有关部门统计，国内2.8亿手机用户，平均每天发送的短信数量超过了3亿条。在数量庞大的短信背后，垃圾短信、骚扰短信以及利用短信诈骗的问题也愈加严重。有人做过调查，结果显示几乎100%的手机用户都曾收过陌生的短信服务，从天气预报到广告，从交友信息到时事新闻，从“中奖”到提供“六合彩”特码等，内容五花八门。

　　在此类犯罪严重的地方，大量的群发短信占用了通信网络，导致一些地方短信中心信道严重阻塞，移动通信基站经常发生信道被挤占，影响了系统的正常运行和手机的正常使用，干扰了群众的日常交往和联系，也阻碍了正常的经济往来。

　　诚信，一直被认为是中国电子商务发展的最大瓶颈。在中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第十三次、第十四次中国互联网络发展状况统计报告中，认为目前网上交易存在的最大问题是“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”的用户比例分别为42.1%和43.8%；而中国消费者协会发布的2005年全国投诉情况显示，消费者对于互联网服务的投诉增幅非常惊人，2005年比2004年整整增长了113.5%。

　　在当前这种存在信用危机的市场环境中，网络交易者的信用缺失，恶化了市场环境，以致出现了守信者步履维艰、消费者提心吊胆的不良局面。

　　据有关专家分析，中国市场交易中由于缺乏信用体系，使得无效成本占GDP的比重至少为10%-20%。中国人民银行公布的数据显示，中国每年因逃废债务造成的直接损失约1800亿元；国家工商总局统计，由于合同欺诈造成的直接损失约55亿元；还有产品低劣和制假售假造成的各种损失至少有2000亿元。这直接导致了诚信成为当前中国电子商务所面临的最难以逾越的鸿沟。

　　因此，只有建立一系列诚信的网上交易体系，才能维护消费者的切身利益，促进网上市场的蓬勃发展。如何解决网上交易的失信问题，已首当其冲地摆在了各家电子商务网站面前。但是，有的网站面对可能发生的商业欺诈却无能为力，有的网站对已发生的欺骗行径表现无动于衷，有的虽然提出要采取措施治理失信卖家，但雷声大，雨点稀，很少付诸实际行动。

　　2005年，电子商务市场也将开始进入向失信挑战的务实发展阶段，消费者无疑会更多地向诚信的一方倾斜。

　　正因此，近年来，许多有识之士在电子商务资信环境建设上做了大量工作，取得了一定的进展。上海、深圳等城市都已经启动了诚信制度的建设行动。但是，一个国家诚信意识的建立，需要一种整体行动、系统行动。

　　特别是，针对网上银行交易诈骗伎俩的层出不穷，单靠核实登入客户名称、密码以及教育消费者已不足以防止网络骗局的发生。因此，香港银行界去年6月达成共识，确定网上交易实行双重认证的对策，目前香港银行界最常采用的双重认证方法有多种：不可复制的电子证书；由保安显示器发出只用一次的密码；通过手机短讯发出只用一次的密码等。这种双重确认的安全支付方式，极大的降低了交易风险。但遗憾的是：目前此发尚没有引起我们的高度重视。

　　目前，中国的网络钓鱼网站占全球钓鱼网站的13%，名列全球第二位。去年一年，公安部侦破网络诈骗案件1350起，去年一季度已侦破网络诈骗、盗窃案件543起，关闭六合彩等欺诈性网站1361个。